Ang Google Hangouts ay hindi nakakakuha ng kasing dami ng mga user gaya ng Facebook Messenger o Skype ngunit nakakita ng tuluy-tuloy na paglaki sa nakalipas na ilang taon. Ito ay isang medyo pinakintab na app na ginagawa ng Google mula noong 2013.
Gayunpaman, mayroon itong mga bug at pagkukulang. Sa artikulong ito, makakahanap ka ng mga solusyon sa ilang karaniwang problema ng mga tao kapag sinusubukang sumali sa mga tawag.
Hindi makasali sa Google Hangouts Call mula sa My Computer
Una sa lahat, tiyaking gumagamit ka ng sinusuportahang browser. Ang Hangouts app ay idinisenyo upang gumana sa Google Chrome, Firefox, Safari, at Microsoft Edge. Hindi ibig sabihin na hindi ito gagana sa ibang mga browser, gaya ng Opera, ngunit maaari kang magkaroon ng ilang isyu kung nagpapatakbo ka ng mas lumang bersyon.
Kung gumagamit ka ng alinman sa mga browser na nakalista sa itaas, dapat silang magsagawa ng mga awtomatikong pag-update. Gayunpaman, suriin kung napapanahon ang iyong browser. Kung hindi, i-update ito nang manu-mano.
Ang isa pang isyu ay maaaring ang mga extension na pinapatakbo mo sa iyong browser ay nakikipag-away sa Google Hangouts. Upang suriin, hanapin ang mga extension sa seksyong "Mga Tool" ng menu ng mga setting ng bawat browser.
Kung gumagamit ka ng Chrome, maaari mong i-type ang chrome://extensions/ sa search bar, at makikita mo ang lahat ng extension na iyong na-install. Sa ilalim ng bawat extension, makakakita ka ng slider na nag-a-activate at nagde-deactivate nito. Magkakaroon ka rin ng button para alisin ang extension.
Ang ikatlong potensyal na solusyon ay i-clear ang cache at cookies ng iyong browser.
Upang i-clear ang data sa Chrome, i-type ang chrome://settings/clearBrowserData sa iyong search bar. Magpapakita iyon ng menu kung saan maaari mong piliin ang "I-clear ang data sa pagba-browse." Maaari mong piliin kung ano ang gusto mong alisin. Tiyaking naka-check ang cookies at naka-cache na data at pagkatapos ay mag-click sa "I-clear ang data."
Hindi makasali sa Hangouts Call mula sa Mobile Device
Kung nagkakaproblema ka sa pagsali sa isang tawag mula sa Hangouts app sa isang mobile device, may iba pang potensyal na problema.
Ang pinakakaraniwang isyu ng Hangouts sa mga mobile device ay may mga pahintulot. Sa madaling salita, walang pahintulot ang Google Hangouts na gawin ang mga kinakailangang aksyon para makumpleto ang tawag.
Ang pinakamadaling paraan upang malutas ang isyung iyon ay muling i-install ang application.
Upang i-delete ang app sa isang iOS device, hanapin ito sa iyong Home screen at i-tap nang matagal ang icon. Kapag lumitaw ang isang menu, i-tap ang button na "Delete App". Sa mga Android device, maaari mong sundin ang parehong pamamaraan, ngunit i-tap mo na lang ang "I-uninstall".
Kapag na-delete mo na ito, hanapin ang app sa iyong app store at i-download itong muli.
Ang pamamaraang ito ay may karagdagang pakinabang dahil nililinis din nito ang cache at data ng app. Kailangan mong mag-sign in muli pagkatapos mong i-install ito, ngunit ang pamamaraan ay maaaring mag-alis ng maraming problema.
Sa unang pagkakataon na patakbuhin mo ang app, hihingi ito ng pahintulot na ma-access ang ilang partikular na function sa iyong telepono. Tanggapin ang lahat ng mga pahintulot na hinihiling nito at subukang tumawag.
I-update ang Chrome at Suriin ang Iyong Koneksyon sa Network
May posibilidad na ang iyong kasalukuyang koneksyon ay hindi sapat na malakas upang suportahan ang isang tawag sa Hangouts.
Upang masuri ito nang mabilis, maaari mong subukang gumamit ng isa pang network upang sumali sa tawag. Kung magtagumpay ka, malamang na nakikipag-ugnayan ka sa mahinang koneksyon.
Maaari mo ring suriin ang iyong koneksyon gamit ang extension ng Chrome Connectivity Diagnostics. I-download ito mula sa Chrome web store at patakbuhin ito mula sa iyong Chrome apps.
Awtomatikong magsasagawa ng pagsusuri ang extension ng diagnostics at ipapakita sa iyo kung mayroong anumang mga isyu sa pagkakakonekta. Kung ang extension ay napagpasyahan na ang lahat ay OK, ang problema ay wala sa iyong network.
Mag-hang Out gamit ang Google Hangouts
Ang Google Hangouts ay isang medyo maaasahang serbisyo, at tugma ito sa karamihan ng mga browser at extension.
Gayunpaman, maaaring may maliit na salungatan na pumipigil sa iyong sumali sa isang tawag. Ang paggamit ng Chrome at hindi pagpapagana ng mga extension ay isang mahusay na paraan upang ayusin ang karamihan sa mga isyu. Ang muling pag-install at pag-clear sa cache ng app at device ay maaari ding makatipid sa araw.
Sa mga mobile platform, subukang i-install muli ang Hangouts application at tanggapin ang lahat ng mga pahintulot.
Nagawa mo bang lutasin ang problema? Maaari ka na bang sumali sa mga pag-uusap sa Hangouts? Ipaalam sa amin sa mga komento sa ibaba.
